Styk se zákazníky

Faktury přijaté, vydané a pošta, Skonta, zádržné

Modul Fakturace slouží k vystavení faktur v hlavní i cizí měně a k vystavení vzájemných zápočtů. Vystavení souvisejících dokladů (např. ve skladu) lze zjednodušit, zrychlit a zpřesnit převodem položek (či celých dokladů). Jednouché generování dobropisů a realizačních dokladů poskytuje komplexní řešení vystavování všech typů dokladů. Evidence pošty umožňuje vést elektronickou knihu došlé a odeslané pošty včetně faktur a bez zbytečné další práce s možností evidence pohybů došlé pošty.

Faktury přijaté

• Evidence faktur přijatých – kniha přijatých faktur.
• Pořizování faktur textově nebo pomocí jednotlivých položek služeb či zboží.
• Vystavení faktury v libovolné cizí měně.
• Evidence faktury (popř. jejích položek) na střediska, zakázky, nákladové okruhy, zaměstnance či vozidla.
• Tisk průvodky k fakturám.
• Možnost automatického vystavení příjemek v modulu
• Oběh zboží z přijaté faktury.
• Vystavení platebních příkazů tuzemských i zahraničních.
• Zobrazení návazných dokladů k faktuře přijaté.
• Vazba na Intrastat – generování měsíčního hlášení.
• Automatické zaúčtování došlých faktur do modulu
• Účetnictví pomocí kódů účtování.
• Nastavení vnitřních přístupových práv v programu (ochrana před neoprávněným přístupem).
• Možnost navázání souvisejících dokumentů k faktuře přijaté.

Pošta

• Přehledné rozdělení pošty do libovolného počtu jednotlivých schránek.
• Evidence odeslané a došlé pošty.
• Evidence došlých faktur včetně návazné informace o jejich přesunech.
• Evidence pohybů pošty.
• Tisk přehledu došlé a odeslané pošty.

Skonta

Skonta jsou rozšiřující funkcionalitou k vydaným nebo přijatým fakturám. Tento modul umožňuje definovat a účtovat finanční slevy, které se mohou uplatnit, pokud je faktura uhrazena ještě před datem splatnosti nebo do předem stanoveného termínu. Ke každé faktuře si můžete nadefinovat libovolné skonto nebo kombinaci více skont. Skonta lze vytvářet a měnit jen do té doby, dokud není faktura zrealizovaná. Lze je zadávat pouze pro faktury, v případě dobropisů nelze skonto zadat. Předpisy skonta pro faktury se poté uplatňují při generování platebních příkazů, pokladních dokladů, vzájemných zápočtů a také při navázání bankovních výpisů. Při tvorbě těchto dokladů se nabízí částka snížená o aktuální skonto, pokud je nalezeno. V přehledu úhrad k aktuálnímu dokladu se kromě úhrady vygeneruje i řádek s reálnou částkou skonta. Možnost nastavení konstanty ovlivňuje, jak se spočítá datum, do kdy skonto platí. V případě, že je zvoleno Datum splatnosti, počet dnů se odečítá (jedná se tak o počet dnů před splatností), v ostatních případech se počet dnů přičítá. K dispozici je možnost Skonto k faktuře vydané založit ručně nebo je možné vygenerovat skonta dle připravených předpisů k organizaci. Automatické účtování řádků skonta na faktuře je prováděné s účtováním samotné faktury.

Faktury vydané

• Evidence faktur vydaných – kniha vydaných faktur.
• Jednoduché nastavení konstantních údajů (označení zboží, formulář faktury apod.).
• Tvorba a údržba pomocných číselníků (dokladů, kontací, PSČ apod.) využívaných v modulu Fakturace.
• Individuální lhůty splatnosti pro jednotlivé organizace.
• Využití cenotvorby z Oběhu zboží.
• Možnost fakturace buď textově, nebo pomocí ceníků služeb či zboží.
• Vystavení faktury v libovolné cizí měně.
• Evidence faktury (popř. jejích položek) na střediska, zakázky, nákladové okruhy, zaměstnance či vozidla.
• Jednoduchá fakturace s možností využití (převodu) již vytvořených skladových dokladů.
• Tvorba zálohových a vyúčtovacích faktur včetně daňových dokladů o přijaté platbě.
• Jednoduché generování dobropisů.
• Možnost automatického vystavení výdejek – dodacích listů v modulu Oběh zboží.
• Možnost zobrazení nákladových cen.
• Vazba na Intrastat –generování měsíčního hlášení.
• Využití modulu Zádržného včetně automatizovaného zaúčtování dokladů (v případě potřeby zadržení plateb)
• Tisk vydaných faktur.
• Možnost tvorby vlastních uživatelských sestav.
• Automatické zaúčtování vystavených faktur do modulu Účetnictví pomocí kódů účtování.
• Nastavení vnitřních přístupových práv v programu (ochrana před neoprávněným přístupem).
• Možnost navázání souvisejících dokumentů k faktuře vydané.

Zádržné

• Zádržné je rozšířením modulu Fakturace a pošta, které u faktur umožňuje evidenci zádržného, uvolňování zádržného a účtování o zádržném.

Vzájemné zápočty

• Jednoduché vystavení vzájemných zápočtů z obchodních vztahů.
• Evidence odsouhlasení vzájemného zápočtu.
• Tisk vzájemného zápočtu.
• Automatické zaúčtování vzájemných zápočtů.

Pokladní prodej

Modul Pokladní prodej zajišťuje spojení „pultového prodeje“ se skladovou evidencí. Dovybavením osobního počítače o speciální pokladní periférie vznikne zařízení s funkcí počítače a kontrolní pokladny. Takové zařízení pak obsahuje peněžní zásuvku, zákaznický displej, tiskárnu pro tisk paragonů, snímač čárového kódu a případně i platební terminál pro bezhotovostní platby kartami.

Realizace prodeje

• pořizování dokladů v jednotném prostředí systému Helios Orange
• uživatelská nastavení modulu podle potřeb jednotlivých uživatelů
• řada přednastavených hodnot pro zrychlení¨pořízení dokladu
• možnost využití snímače čárových kódů
• zpětná identifikace provedených transakcí
• možnost tvorby opravných dokladů – vratek

Možnost připojení externích periferií

• možnost připojení pokladního šuplíku, zákaznického displeje, snímače čárového kódu a tiskárny pokladních účtenek

Široké možnosti grafické podoby účtenek

• připravené vzory od pokladní účtenky až po „klasickou“ fakturu
• integrovaný nástroj na tvorbu vlastních tiskových formulářů

Více forem úhrad včetně cizí měny

• volitelný číselník forem úhrad
• možnost kombinovat jednotlivé formy úhrady
• možnost provádění plateb v cizí měně

Podpora bodového programu

• automatická aktualizace stavu bodového konta zákazníka
• možnost realizace plateb prostřednictvím získaných bodů
• stanovení libovolného poměru bod/Kč
• stanovení počátečního stavu bodového konta pro jednotlivé zákazníky

Prodejní akce se speciálními cenami

• tvorba tzv. balíčků s možností časového omezení platnosti
•  využití tzv. prodejních akcí s udělováním slev nebo poskytnutím dárku

Vazba na skladovou evidenci

• volitelný režim odpisu položek ze skladu
• okamžitá aktualizace stavu skladu podle realizovaných prodejů

Volitelný způsob vyhledání položek

• načtení pomocí snímače čárového kódu (tzv. čtečky)
• výběr položky ze seznamu pomocí vyhledávacích nástrojů
• volitelné pořadí vyhledávacích parametrů

Automatické účtování tržeb

• automatizované pořizování účetních zápisů pomocí účetních kontací

Přehledy o stavu skladu

• přehled o stavu skladu jednotlivých položek přímo z rozpracované účtenky

Snadné vyhodnocování

• řada připravených i uživatelsky definovaných sestav
• přehledy objemů prodeje, pokladních uzávěrek, úhrad a mnoho dalších

 

ON-LINE i OFF-LINE provoz

• možnost provozu i na odloučených pracovištích mimo centrální instalaci
• nástroje pro přenos pořízených dokladů do centrální instalace

Internetový obchod

MajorShop je internetový obchod nativně integrovaný v informačním systému Helios Orange. Nabízí veškeré klasické funkce eShopů jako vyhledávání, tvorbu reklamních skupin, výpočet ceny dopravného v závislosti na obsahu objednávky. Přidává spoustu dalších vlastností, mezi kterými nechybí jednoduchá lokalizace do libovolného cizího jazyka, zobrazování různých cen pro určené zákazníky, nebo zařazování vlastních statických HTML stránek do obsahu obchodu. Integrace v systému Helios Orange přináší jedinečnou výhodu jednoho datového úložiště – tedy nedochází k duplicitnímu zadávání údajů.

Integrace e-shopu v ERP

• eShop nabízí veškeré klasické funkce současných internetových obchodů
• evidence údajů o zboží na skladové kartě — na jednom místě možnost jednoduchého/rozšířeného vyhledávání
• zobrazení katalogu zboží ve formě seznamu, nebo náhledů
• volitelné zobrazování množství zboží na skladě
• výpočet ceny dopravného v závislosti na obsahu objednávky
• prodej v jakékoliv zahraniční měně (synchronizace s kurzovním lístkem ČNB nebo systémem Helios Orange)
• zobrazování různých cen (cenových úrovní) pro určené zákazníky – podle definice v systému Helios Orange

Webová část MajorShopu

• webové stránky zobrazují katalog zboží a jsoupřístupné zákazníkům
• upřednostněno hostování na serverech společnosti PC HELP, a. s.
• možnost hostování na serveru provozovatele
• automatické aktualizace nových verzí v rámci systémové podpory podpora SEO optimalizace

Objednávka

• Obsah košíku.
• Kontaktní údaje.
• Souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
• Volitelné potvrzení o seznámení se s obchodními podmínkami.
• Kopie objednávky se zasílá e-mailem.

Klientská část MajorShopu

• aplikace instalovaná na serveru provozovatele e-shopu
• zajišťuje dávkové, nebo ruční přenosy dat (oběma směry)
• mění vzhled a rozmístění prvků na stránce
• obsahuje jednoduchý editor HTML a kaskádových stylů
• umožňuje upravovat slevy a práva
• samostatná lokální aplikace
• součástí dodávky jsou systémové texty ve slovenštině a angličtině

CRM – Obchodní partneři

Modul CRM slouží k evidenci a následnému zpracování kontaktů s potenciálními či stávajícími obchodními partnery. Pomáhá navazovat nové obchodní vztahy i udržovat ty se současnými obchodními partnery. Použití modulu CRM je velice široké, neboť není vázáno legislativou, a je tedy jen na zákazníkovi, jakým způsobem tento modul bude využívat.

Řízení servisních zakázek

• přijetí zakázky do servisu
• evidence operací na zakázce
• evidence použitých náhradních dílů
• evidence odvedené práce – fakturovaný čas
• přivázání dokladů oběhu zboží
• tisk zakázkového listu
• přehled předmětů svěřených do servisu

Řízení obchodních zakázek

• evidence požadavku zákazníka
• evidence odeslané nabídky
• zápisy z jednání
• navázané doklady oběhu zboží
• vazba na modul Zakázka

Evidence marketingových akcí

• seznam oslovených kontaktů
• možnost odeslání e-mailu přímo na navázanékontakty
• přivázání odeslaného mailu

Péče o zákazníka

• evidence všech kontaktů mezi firmou a zákazníkem – telefonáty, maily, setkání, nabídky, pozvánky atd.
• možnost zaznamenávání poznámek a postřehů k jednotlivým zákazníkům
• velmi efektivní nástroj pro obchodní oddělení – informace od všech oddělení jsou přístupné na jednom místě

Evidence úkolů

• úkolování zaměstnanců a kontrola plnění zadaných úkolů
• automatické založení úkolu na základě specifického kontaktního jednání
• snadná tvorba úkolů a opakovaných úkolů ze vzoru
• grafické zobrazení úkolů pomocí kalendář s možností filtrace podle libovolného údaje

Snadná komunikace a synchronizace s MS Outlook

• obousměrný přenos kalendářů Helios <-> MS Outlook
• načítání e-mailů z MS Outlook
• odesílání pozvánek do MS Outlook
• odesílání záznamů kontaktních jednání včetně připojených dokumentů všem zúčastněným
• e-mailové akce – informace stávajícím zákazníkům

Kontaktní centrum

• vytáčení telefonních čísel přímo ze systému
• identifikace příchozího hovoru včetně zobrazení souvisejících dokladů
• odesílání neomezeně dlouhých SMS zpráv libovolné kontaktní osobě, případně skupině osob
• možnost vytvoření předloh pro odesílání SMS zpráv
• definování události pro odesílání SMS zpráv
• možnost přijetí odpovědi na výše uvedené SMS zprávy a reakce změnami v systému

Ostatní možnosti využití a vlastnosti modulu

• záznam služeb poskytnutých zákazníkovi
• evidence vnitropodnikových porad
• napojení na modul Servis, Zakázka a Oběh zboží
• připojení dokumentů ke kontaktním jednáním i úkolům